Commencer par votre objectif
Vous souhaitez retrouver vos e-mails, connecter un périphérique ou comprendre une fonction précise ? Expliquez ce que vous voulez faire. Nous vérifions avec vous les prérequis et la possibilité de vous accompagner sur votre appareil. Pour un besoin étendu, mieux vaut définir les priorités avant le rendez-vous.
Installer et paramétrer avec votre accord
L’accompagnement peut concerner l’installation d’un logiciel, un réglage courant ou la configuration d’un périphérique, selon la compatibilité et le besoin confirmé. Les logiciels payants et abonnements éventuels ne sont pas inclus. Vous restez décisionnaire des achats et des accès à vos comptes.
Comprendre pour gagner en autonomie
Le but est aussi de vous expliquer les manipulations utiles à votre usage. Vous pouvez préparer une petite liste de questions et noter les étapes qui vous aideront ensuite. Nous adaptons l’échange à ce que vous connaissez déjà, sans supposer que vous maîtrisez les termes informatiques.
Prévoir le bon cadre
Le forfait est de 90 € pour une heure maximum. Une installation importante ou plusieurs objectifs peuvent dépasser cette durée ; le périmètre et les éventuelles prestations complémentaires doivent alors être convenus avant leur réalisation. Indiquez votre commune, votre appareil et vos disponibilités afin de confirmer la prise en charge et les modalités.
À Joigny et dans les communes voisines
Votre demande peut concerner Joigny, Cézy, Chamvres, Paroy-sur-Tholon, Migennes, Saint-Julien-du-Sault ou le secteur d’Aillant-sur-Tholon. Indiquez votre commune : la possibilité d’intervention, les disponibilités et les modalités sont confirmées avec vous avant le rendez-vous.
Questions fréquentes
Dois-je acheter un logiciel avant le rendez-vous ?
Décrivez d’abord votre besoin et le logiciel envisagé. Nous pouvons vérifier avec vous les conditions nécessaires avant tout achat de votre part.
Puis-je préparer plusieurs questions ?
Oui. Classez-les par priorité afin de définir ce qui peut être abordé dans le temps prévu et ce qui nécessiterait un autre cadre.